Kompenzace za zpoždění letu Click2Claim

Měl Váš let zpoždění delší než 3 hodiny?
Byl Váš let zrušen?
Dle platné evropské legislativy máte nárok na odškodného v závislosti na délce letu.
Společnost Click2Claim zajišťuje klientům oprávněné kompenzace od leteckých společností na základě Nařízení (ES)č.261/2004.

V jakých případech vzniká nárok na kompenzaci?

Zpoždění letu o více než 3 hodiny

Zrušení letu

Odepření nástupu na palubu

Přesměrování letu

Zmeškání návazného letu

Práva cestujících při nepravidelnosti letů na území EU

Právo na kompenzaci: do 1 500 km € 250

Pro získání kompenzace je třeba, aby bylo splněno několik podmínek. Za prvé by se cestující měl do cílové destinace dostat minimálně o tři hodiny později. Dále je nutné, aby bylo zpoždění zaviněno dopravcem a ne okolnostmi, které aerolinka nemohla ovlivnit. To znamená, že let nesmí být zpožděn kvůli počasí, stávce dalších subjektů, bezpečnostní situaci, živelné katastrofě, omezení provozuschopnosti letiště, nebo kvůli řízení letového provozu. Poslední podmínkou je, aby let realizoval dopravce, sídlící na území EU, nebo aby let odlétal z letiště v EU.

Právo na péči:
Při dlouhém čekání na zpožděný let by se měl letecký dopravce o své cestující postarat. Evropské nařízení 261/2004 mluví o tom, že aerolinka by měla poskytnout péči v podobě občerstvení odpovídající době čekání a dva telefonní hovory nebo emaily zdarma. V případě, že by se čekání protáhlo přes noc, měl by dopravce dále zajistit i nocleh v hotelu a dopravu mezi hotelem a letištěm.

Právo na jízdné: refundace letenky, doprava do cílové destinace

Při zpoždění delším než 5 hodin má totiž aerolinka povinnost poskytnout náhradní spojení – pokud ovšem existuje. Je-li zpoždění kratší je „výhodnější“ vydržet, a poté reklamovat příslušnou kompenzaci.

Jak můžete využít těchto služeb?

Před odletem si zajistěte předplacenou službu TRAVEL ASISTANT za 89 Kč.
Službu Travel Asistenta můžete sjednat prostřednictvím SARDEGNA TRAVEL při zakoupení zájezdu.

Co získáváte:

• Předplacená služba – vyhodnocení nároku zdarma
• Cenově nejvýhodnější nabídka pro cestujícího
• Online podání žádosti
• Online informace o stavu žádosti
• Asistenční linka
• Informační servis o Vašich právech v případě problému s letem
• Právní zastoupení v rámci EU

Podání žádosti o kompenzaci

Pokud Váš let byl stižen nepravidelností, můžete podat žádost o kompenzaci vyplněním formuláře na adrese: www.click2claim.eu/ap/sardegna
Podání žádosti je zdarma, společnost si účtuje provizi až z vymožené kompenzace.
V případě, že máte zakoupeného Travel Asistenta, uvedete při podání žádosti jeho kód. Na tomto odkazu též najdete další podrobnosti o poskytované službě včetně Ceníku.