Měl Váš let zpoždění delší než 3 hodiny? Byl Váš let zrušen?
Dle platné evropské legislativy máte nárok na odškodné v závislosti na délce letu.

Produkt Travel Asistent Maxi je váš osobní cestovní asistent, který Vám kryje záda po celou dobu Vaší cesty s námi. Získáte s ním profesionální a rychlou pomoc při problému s letem (zpoždění, zrušení, problém se zavazadly nebo jakýkoli problém na letišti). V rámci poskytnuté asistence můžete získat finanční kompenzaci od leteckého dopravce, a to až do výše € 600/15 000 Kč, nebo za problém se zavazadlem až do výše 34 000 Kč. Společnost Click2Claim zajišťuje klientům oprávněné kompenzace od leteckých společností na základě Nařízení (ES) č.261/2004.

V jakých případech vzniká nárok na kompenzaci?

• Zpoždění letu o více než 3 hodiny
• Zrušení letu
• Odepření nástupu na palubu
• Zmeškání navazujícího letu
• Ztráta, zpoždění (nad 21 dní) či poškození zavazadla

Travel Asistent Maxi obsahuje:

• Komplexní servis při vymáhání kompenzací - okamžité ověření okolnosti problému s letem a následně nároku na kompenzaci
• Aktivní asistenci v případě problémů se zavazadly (rozbité, poškozené, zpožděné, nedoručené zavazadlo)
• Kontakt na speciální asistenční infolinku 24/7
• Asistenci k získání tzv. péče (nefinanční stránky zákonných nároků - občerstvení, ubytování, návrat nejbližším možným spojem)
• Online podání a sledování průběhu vyřízení žádosti

Jak můžete využít těchto služeb?

Před odletem si zajistěte předplacenou službu TRAVEL ASISTENT MAXI za 89 Kč.
Službu můžete sjednat prostřednictvím SARDEGNA TRAVEL při zakoupení zájezdu.

Podání žádosti o kompenzaci

Pokud byl Váš let stižen nepravidelností, můžete podat žádost o kompenzaci vyplnění online formuláře na adrese:
https://www.click2claim.eu/ap/sardegna

Podání žádosti je zdarma, společnost si účtuje provizi až z vymožené kompenzace. V případě, že máte zakoupeného Travel Assistenta, uvedete při podání žádosti jeho kód. Na tomto odkazu najdete další podrobnosti o poskytované službě včetně Ceníku.